7772 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন এবং উইথড্রয়াল চালু করতে এটি বাধ্যতামূলক। লগইন করে "প্রোফাইল সেটিংস"-এ যান, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরনো নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস"-এ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ঠিকানা আপডেট করা যাবে। নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

7772-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। ডিপোজিটের জন্য লগইন করে "ওয়ালেট" বিভাগে যান এবং পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন।

7772-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ১০০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে "ডিপোজিট" পেজ দেখুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে পিক আওয়ারে বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট না হয়, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত বিষয়টি সমাধান করব।

7772 সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান ফি স্ট্রাকচার জানতে "উইথড্রয়াল" পেজের নির্দেশিকা দেখুন।

7772-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আলাদাভাবে কোনো আবেদন করতে হয় না। বোনাস সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাসের উপর নির্দিষ্ট Wagering Requirement পূরণ করতে হবে। যেমন ৩০x বা ৪০x wagering মানে বোনাসের পরিমাণকে ৩০ বা ৪০ গুণ খেলতে হবে। এরপর উইথড্রয়াল করা যাবে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও শর্ত সদস্যপদের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বিস্তারিত জানতে প্রমোশন পেজ দেখুন।

ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট স্লট গেমে যুক্ত হয়। লগইন করে নির্ধারিত গেমে গেলে ফ্রি স্পিনের অপশন দেখতে পাবেন। ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থের উপরও wagering requirement প্রযোজ্য।

7772-এ রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো (লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ব্যাকারা), স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম ও বিঙ্গো। প্রতিটি বিভাগে শতাধিক গেম রয়েছে যা বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা তৈরি।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আমাদের সিস্টেম সর্বশেষ অবস্থা সেভ করে রাখে। পুনরায় লগইন করলে চলমান গেম থেকে খেলা শুরু করতে পারবেন। লাইভ গেমে বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হয় — বিস্তারিত নিয়মাবলীতে দেখুন।

7772-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন ও আরও অনেক খেলায় বাজি ধরা যায়। বিশেষত আইপিএল, বিপিএল, ফিফা বিশ্বকাপ ও ক্রিকেট বিশ্বকাপের সময় বিশেষ অফার থাকে। লাইভ বেটিং অপশনে খেলা চলাকালীনও বাজি ধরা যায়।

হ্যাঁ, 7772-এর সকল গেম মোবাইলে খেলা যায়। Android ও iOS ডিভাইসে ব্রাউজার বা অ্যাপ — উভয়ের মাধ্যমেই সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা পাবেন। মোবাইলের জন্য গেমগুলো বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।

হ্যাঁ, 7772 আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

লগইন করে "নিরাপত্তা সেটিংস"-এ যান এবং "Two-Factor Authentication" অপশন চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর দেবে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 7772 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করে তদন্ত করব।